Protection des données

Le responsable du traitement est Online Service - by Sorakann Ki, entreprise individuelle (IDE CHE-224.842.255), exploitant l’agence Agent Intelligent, Route Wilhelm-Kaiser 4, 1700 Fribourg, Suisse.

Pour toute question sur vos données : contact@agent-intelligent.ch.

Lorsque vous réservez un rendez-vous découverte, nous traitons les informations que vous saisissez dans le formulaire (prénom et nom, adresse e-mail, entreprise et, si vous l’indiquez, votre besoin en une phrase) dans un seul but : organiser et mener ce rendez-vous. Concrètement, elles servent à vous envoyer la confirmation, le lien de visio, le rappel de la veille et le lien pour déplacer ou annuler, puis à préparer l’échange.

Aucune case n’est précochée. Nous n’utilisons pas ces informations pour une newsletter et ne les vendons pas.

Nous n’utilisons pas ces informations à d’autres fins. Les journaux techniques du serveur (voir « Combien de temps nous gardons vos informations ») ne servent qu’à la sécurité et au dépannage.

• cal.com (outil de réservation). Le calendrier intégré à notre page est fourni par cal.com. Les informations saisies dans le formulaire lui sont transmises pour enregistrer le rendez-vous et envoyer les e-mails. Un contrat de sous-traitance (DPA) fait partie des conditions d’utilisation de cal.com.
• Serveur du site. Le site est hébergé sur un serveur appartenant au titulaire, géré avec l’outil Coolify. Le serveur se trouve en Suisse, à Fribourg. La connexion Internet est fournie par Salt (Salt Fiber).
• Visioconférence. Le rendez-vous se tient par Google Meet (Google). Le lien est créé au moment de la réservation et envoyé dans l’e-mail de confirmation. Google est un prestataire supplémentaire.
• Messagerie. Nos échanges par e-mail, y compris les copies des confirmations de rendez-vous, passent par Infomaniak (Suisse). Ses données sont stockées en Suisse.

Si un prestataire traite vos données hors de Suisse, la loi suisse exige que le pays offre une protection adéquate ou qu’une garantie soit prévue (par exemple le cadre de protection des données Suisse–États-Unis, dit DPF, ou des clauses contractuelles types).

cal.com traite les données aux États-Unis. Selon cal.com, ce transfert est encadré par un contrat de sous-traitance et, pour la Suisse, par les clauses contractuelles types de 2021. cal.com est inscrite au cadre de protection des données UE–États-Unis, mais pas à son équivalent Suisse–États-Unis (liste officielle consultée le 3 novembre 2026).

Google (visioconférence) peut traiter des données dans d’autres pays que la Suisse. Selon Google, les transferts sont alors encadrés par des clauses contractuelles types.

Vous pouvez nous demander : de savoir quelles données nous avons sur vous, de les faire corriger, de les faire supprimer, et de vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à l’adresse de contact indiquée plus haut ; nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Pour annuler ou déplacer un rendez-vous, utilisez le lien présent dans l’e-mail de confirmation.

Si aucun contrat n’est conclu, nous gardons les informations de votre réservation (nom, e-mail, entreprise, besoin indiqué) pendant 24 mois après notre dernier échange, dans cal.com et dans notre messagerie, puis nous les supprimons. Si un contrat est conclu, les documents liés au contrat sont conservés aussi longtemps que la loi l’exige.

Le serveur du site enregistre automatiquement les visites techniques (adresse IP, page demandée, date). Ces journaux ne servent qu’à la sécurité et au dépannage.

Notre site lui-même ne dépose aucun cookie et n’utilise aucune mesure d’audience. Le calendrier de réservation intégré, fourni par un service tiers (cal.com), dépose un cookie technique (__cf_bm, de Cloudflare, lié à la protection contre les robots) et contacte un service de suivi d’erreurs (Sentry). Ce cookie a été constaté le 3 novembre 2026 : c’est le seul, il expire après environ 30 minutes et le calendrier ne laisse aucune donnée dans le stockage local du navigateur.